Deine tigerbox erscheint in tigertones, wird aber als „nicht verbunden“ angezeigt?
Das kannst du tun:
- Stelle sicher, dass tigertones und tigerbox auf dem aktuellen Stand sind.
- Schalte den Offline-Modus kurz an und wieder aus.
- Starte die tigertones-App neu.
- Logge dich demselben tigertones-Konto auf der tigerbox und in tigertones ein.
- Prüfe, ob deine tigerbox eingeschaltet und im selben WLAN ist wie tigertones.
- Achte auf eine stabile WLAN-Verbindung (siehe WLAN-Anzeige
).
- Nutze die Funktion Pull-to-Refresh
- Halte in der App deine Box (hier „tigerbox TOUCH“) gedrückt, bis ein kleines Mülleimersymbol erscheint. Wenn der Mülleimer gedrückt wird, wird die Box aus der App entfernt und man muss sich neu auf der Box einloggen.
- Bei Apple-Nutzern: Gehe in die Einstellungen deines iPhones und wähle dort unter den Apps tigertones aus. Prüfe, ob Lokales Netzwerk aktiviert ist.
- Sofern das Problem weiterhin besteht, prüfe bitte in der Anleitung deines Routers oder frage deinen Internetprovider, wie der Router so eingestellt werden kann, dass eine Verbindung mit einem Gerät auf der Frequenz von 2,4 GHz hergestellt werden kann.