Allgemeine Fragen (FAQ)

tigerbox TOUCH

• Wie richte ich eine tigerbox TOUCH ein?
• Hat die tigerbox TOUCH eine Bluetooth-Funktion?
• Wie mache ich einen Factory Reset?
• Kann man die tigerbox TOUCH offline nutzen?
• Mein Produkt ist defekt und muss ausgetauscht werden. Wie gehe ich vor?
• Wie kann ich für mehrere tigerbox TOUCH unterschiedliche Einstellungen vornehmen (z.B. Altersfilter)?

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tigertones

• Welche Titel sind in tigertones enthalten?
• Wie registriere ich mich bei tigertones?
• Brauche ich für die Nutzung von tigertones eine tigerbox TOUCH?
• Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen/ändern?
• Gibt es in tigertones auch Inhalte in anderen Sprachen?
• Kann ich die Wiedergabesprache von tigertones umstellen?

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tigertones-Abo

• Wie schließe ich ein Abo für tigertones ab?
• Kann ich auch ohne Abo Inhalte aus tigertones hören?
• Kann ich mit einem tigertones-Abo auch tigerbooks nutzen?
• Was passiert mit meinem aktiven Zugang, wenn ich die tigerbox TOUCH resette oder umtausche?
• Wie kündige ich mein tigertones-Abo?
• Ich habe tigertones-Abo für mtl. € 9,99. Wie kann ich zum Abo für mtl. € 6,99 wechseln?

tigertones-Ticket

• Wie löse ich ein tigertones-Ticket ein?
• Wo sehe ich, wie lange mein Zugang zu tigertones noch aktiv ist?
• Kann ich ein „altes“ Ticket weiterhin aktivieren?
• Kann ich nach Ablauf meines tigertones-Tickets weiterhin auf Downloads zugreifen?
• Was passiert mit meinem aktiven Zugang, wenn ich die tigerbox TOUCH resette oder umtausche?
• Gibt es tigertones-Tickets auch in digitaler Form?

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tigercards

• Brauche ich für die Nutzung von tigercards eine tigerbox TOUCH oder tigertones?
• Brauche ich für die Nutzung von tigercards einen aktiven Zugang zu tigertones?
• Kann ich tigercards auch offline nutzen?
• Sind die Inhalte der tigercards auch in tigertones enthalten?
• Wie entsorge ich eine tigercard korrekt?

tigerbuddies

• Kann ich die tigerbuddies auch via Bluetooth mit der tigerbox verbinden?
• Kann ich die tigerbuddies auch ohne Kabel via Bluetooth nutzen?
• Haben die tigerbuddies eine Lautstärkebegrenzung?
• Wie lange hält der Akku der tigerbuddies?
• Kann ich die tigerbuddies auch mit anderen Geräten verwenden?
• Für welches Alter werden die tigerbuddies empfohlen?

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Swiss Edition 🇨🇭

• Wo finde ich schweizerdeutsche Inhalte in tigertones?
• Was ist eine Swisscard?
• Warum habe ich trotz meiner tigerbox Swiss Edition keinen Zugriff auf schweizerdeutsche Inhalte?

wildcards

• Welche Datei-Formate kann ich auf einer wildcard speichern?
• Kann ich ohne Zugang zu tigertones Inhalte aus der Audiothek auf der wildcard speichern?
• Bleiben zugewiesene Inhalte aus der Audiothek auf meiner wildcard gespeichert, wenn mein Zugang zu tigertones abgelaufen ist?

tigerbooks

• Welche Inhalte finde ich in tigerbooks?
• Kann ich Inhalte aus tigerbooks über die tigerbox TOUCH abspielen?
• Mit welchen Geräten ist tigerbooks kompatibel?
• Auf wie vielen Geräten kann ich tigerbooks gleichzeitig nutzen?
• tigerbooks-Zugang über eine Bibliothek ausleihen

tigerbooks-Abo

• Wie schließe ich ein Abo für tigerbooks ab?
• Kann ich mit einem tigerbooks-Abo auch tigertones nutzen?
• Wie kündige ich mein tigerbooks-Abo?

Sonstige FAQ

• Wie widerrufe ich die Bestellung meines Kombi-Pakets innerhalb des Gratismonats?
• Wie wähle ich für ein Profil Lieblingsheld*innen und Themenwelten aus?
• Gewährleistung und Garantie
• Wie funktioniert der Altersfilter?
• Bietet tigermedia Ersatzteile bzw. einen Reparaturservice an?
• Gibt es einen Adventskalender von tigermedia?

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