Einschränkungen bei Google-Play-Abonnements
Derzeit kommt es bei Abos über den Google Play Store vereinzelt zu Problemen bei der Zahlungsabwicklung. Bitte beachte, dass Abonnements, die über den Google Play Store abgeschlossen wurden, direkt mit Google (= Vertragspartner) bestehen. Dadurch haben wir hier leider nur begrenzten Einfluss. Selbstverständlich stehen wir bereits im engen Austausch mit Google, um im Sinne unserer Kund*innen schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Was bedeutet das für dich?
Der Abschluss oder die Verlängerung eines tigertones-Abos über den Google Play Store ist aktuell leider nicht möglich. Damit du tigertones weiterhin ohne Unterbrechung nutzen kannst, hast du die Möglichkeit, dein Abo direkt über uns abzuschließen. ➜ Zu den tigertones-Tarifen
Allgemeine Hinweise:
- Deine Daten bleiben erhalten: Deine Einstellungen und Profile bleiben bei einem Wechsel selbstverständlich vollständig bestehen.
- Neuer Abschluss erst nach Ablauf möglich: Ein neues Abo kannst du erst abschließen, wenn dein aktuelles In-App-Abo gekündigt wurde und vollständig ausgelaufen ist.
- Information per E-Mail: Alle betroffenen Kund*innen wurden bereits per E-Mail über ihre individuellen Möglichkeiten informiert. Solltest du betroffen sein und keine E-Mail erhalten haben, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Es kann außerdem sein, dass du dich von unserem Newsletter abgemeldet hast – in diesem Fall können wir dich leider nicht per E-Mail erreichen.