Die tigerbox TOUCH spielt deine tigercard/wildcard nicht ab?
Das kannst du tun:
- Prüfe, ob die Karte komplett in den Kartenschacht der Box gesteckt wurde.
- Prüfe, ob deine tigerbox TOUCH beim erstmaligen Abspielen der Karte online ist.
- Prüfe, ob eine stabile WLAN-Verbindung besteht.
Sofern sich die Karte weiterhin nicht abspielen lässt, kann dies an einem Defekt der Karte oder des NFC-Readers der tigerbox TOUCH liegen.
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Sofern andere Karten abgespielt werden können, ist von einem Defekt der Karte auszugehen. Bitte wende dich im Rahmen der Gewährleistung an den Handel, um die Karte zu tauschen. Sollte es sich um eine Karte aus deinem ehem. Starterpaket oder Sammelalbum handeln, schicke eine Nachricht mit der betroffenen Karte an support@tiger.media. |
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Sofern sich die Karte über eine andere tigerbox TOUCH abspielen lässt, ist von einem Defekt des NFC-Readers der Box auszugehen. Bitte wende dich im Rahmen der Gewährleistung an den Handel, um die tigerbox TOUCH zu tauschen. |