Deine tigerbox zeigt folgende Fehlermeldung an?
bzw.
Erscheint auf deiner tigerbox die Meldung „WLAN-FEHLER“, besteht keine Verbindung zum WLAN.
Das kann mehrere Ursachen haben:
1. WLAN der tigerbox ist deaktiviert
Aktiviere das WLAN im Elternbereich der tigerbox.
2. Router sendet kein WLAN-Signal
Aktiviere das WLAN deines Routers.
Starte den Router neu.
Wende dich ggf. an deinen Internetanbieter.
3. Router sendet nur auf 5 GHz
Die tigerbox kann sich nur mit WLAN-Netzwerken verbinden, die auf 2,4 GHz senden.
Prüfe die Router-Einstellungen oder frage deinen Internetanbieter, wie du den Router so einstellst, dass auch 2,4 GHz verfügbar ist.
4. WLAN-Netzwerk hat eine Vorschaltseite (Captive Portal)
Bei freien WLAN-Netzwerken (z. B. Hotel-WLAN) erscheint oft eine Vorschaltseite, auf der man Daten eingeben oder AGB bestätigen muss. Da die tigerbox keine Webseiten anzeigen kann, ist die Nutzung solcher Netzwerke nicht möglich.
5. WLAN-Empfänger der tigerbox ist defekt
Lässt sich die tigerbox auch nicht mit einem mobilen Hotspot verbinden oder werden keine WLAN-Netzwerke angezeigt, ist der WLAN-Empfänger wahrscheinlich defekt. In diesem Fall muss die Box ausgetauscht werden. Damit wir deinen Gewährleistungsanspruch prüfen können, wende dich bitte mit deinem Kaufbeleg an den tigermedia-Support ➜ hier