Beim Abspielen eines Titels auf deiner tigerbox TOUCH wird ein Ausrufezeichen angezeigt?
Dies kann 3 Ursachen haben:
- Ein fehlerhafter Download
- Ein Problem mit der WLAN-Verbindung
- Fehlerhafter Content
Ein fehlerhafter Download
Bitte lösche den betroffenen Titel aus deinen Downloads. Halte dazu auf der tigerbox TOUCH den gewünschten Download/Offline-Titel so lange gedrückt, bis Löschen erscheint und tippe auf Löschen.
Lade den Titel anschließend bei stabiler WLAN-Verbindung (ggf. Nähe Router) erneut herunter.
Lässt sich der Titel anschließend weiterhin nicht abspielen, führe bitte einen Reset durch, indem du mit einem spitzen Gegenstand auf den Reset-Button auf der Rückseite deiner Box drückst und den Anweisungen auf dem Display folgst.
Ein Problem mit der WLAN-Verbindung
Das kannst du tun:
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Es werden keine Netzwerke angezeigt? Es scheint ein Defekt vorzuliegen. Bitte wende dich im Rahmen der Gewährleistung an den Handel, um deine tigerbox TOUCH umzutauschen.* |
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Deine tigerbox TOUCH lässt sich nicht über einen Hotspot verbinden? Es scheint ein Defekt vorzuliegen. Bitte wende dich im Rahmen der Gewährleistung an den Handel, um deine tigerbox TOUCH umzutauschen.* |
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Bitte wende dich an deinen Internetanbieter. |
Fehlerhafter Content
Sollte das Problem weiterhin bestehen, schicke unserem Tiger-Support gerne eine Nachricht inkl. des betroffenen Titels an support@tiger.media.
*🇨🇭 Du hast deine tigerbox TOUCH in der Schweiz gekauft? Dann wende dich mit deinem Kaufbeleg an hilfe@tigerbox.ch