Du kannst deine tigerbox nicht online nutzen? Dies kann verschiedenen Ursachen haben:
- Das WLAN der tigerbox ist deaktiviert.
➜ Aktiviere das WLAN über den Elternbereich. - Der Router sendet kein WLAN-Signal.
➜ Aktiviere das WLAN deines Routers.
➜ Starte den Router neu.
➜ Wende dich ggf. an deinen Internetanbieter. - Es besteht keine Verbindung zum Internet (
).
➜ Prüfe deinen Router oder kontaktiere ggf. deinen Internetanbieter. - Der Router sendet nur auf einer Frequenz von 5 GHz.
➜ Die tigerbox kann sich nur mit Netzwerken verbinden, die auf einer Frequenz von 2,4 GHz senden. Bitte prüfe in der Anleitung deines Routers oder frage deinen Internetprovider, wie der Router so eingestellt werden kann, dass eine Verbindung mit einem Gerät auf der Frequenz von 2,4 GHz hergestellt werden kann. - Das WLAN-Netzwerk hat eine Vorschaltseite (Captive Portal)
➜ Häufig wird bei freien WLAN-Netzwerken (z.B. Hotel-WLAN) eine Vorschaltseite (Captive Portal) angezeigt, auf der man seine E-Mail-Adresse eingeben oder AGB bestätigen muss. Da die tigerbox keine Webseiten anzeigen kann, ist die Nutzung solcher WLAN-Netzwerke nicht möglich. - Der WLAN-Empfänger der tigerbox ist defekt.
➜ Lässt sich deine tigerbox ebenfalls nicht mit einem mobilen Hotspot verbinden oder werden keinerlei Netzwerke auf der Box angezeigt? Dann ist vermutlich der WLAN-Empfänger der Box defekt und diese muss ausgetauscht werden. Siehe dazu: Mein Produkt ist defekt und muss ausgetauscht werden. Wie gehe ich vor?
Die tigertones-App verbindet sich nicht mit deiner tigerbox? Dann siehe: tigertones zeigt die Box als „nicht verbunden" an