Wenn auf deiner tigerbox TOUCH (PLUS) ein dauerhafter Ladekreis zu sehen ist und Inhalte oder Menüs nicht wie gewohnt starten, probiere bitte diese Schritte aus:
WLAN-Verbindung testen
Stelle die Box näher an den Router oder Access Point.
Probiere auch ein anderes WLAN oder einen mobilen Hotspot aus.
WLAN-Verbindung löschen
Gehe im Elternbereich deiner tigerbox auf „WLAN“, wähle dein WLAN aus und „vergesse“ das WLAN über das Zahnrad-Symbol. Starte die tigerbox anschließend neu und verbinde sie wieder mit dem WLAN.
Sofern der Ladekreis weiterhin erscheint, wiederhole den Vorgang: Gehe im Elternbereich deiner tigerbox auf „WLAN“, wähle dein WLAN aus und „vergesse“ das WLAN über das Zahnrad-Symbol. Starte die tigerbox anschließend neu, verbinde sie diesmal aber mit einem mobilen Hotspot. Starte die Box noch einmal neu und verbinde sie nun wieder mit dem gewünschten WLAN.
Box zurücksetzen
Eine Anleitung findest du ➜ hier
Problem besteht weiterhin?
Wenn der Ladekreis weiterhin dauerhaft angezeigt wird, wende dich bitte über das ➜ Kontaktformular an unseren Support. Sende uns dabei:
deinen Kaufbeleg
eine genaue Beschreibung, wann der Ladekreis auftritt (z. B. beim Abspielen, beim Scrollen, bei einem bestimmten Titel oder direkt nach dem Start)
Mit diesen Informationen können wir dir schneller weiterhelfen.