Deine tigerbox TOUCH zeigt folgende Fehlermeldung an?
Das kannst du tun:
A) Stecke die Karte erneut ein.
B) Teste eine alternative Karte (tigertones-Ticket, tigercard, wildcard).
- Die Fehlermeldung erscheint nur bei einer einzigen Karte? → Die Karte scheint defekt zu sein.*
- Die Fehlermeldung erscheint bei allen Karten? → Der NFC-Reader der Box scheint defekt zu sein.*
C) Lässt sich die Karte auf einer anderen tigerbox TOUCH abspielen?
- Nein, die Karte lässt sich auf keiner tigerbox TOUCH abspielen. → Die Karte scheint defekt zu sein.*
- Ja, die Karte lässt sich nur auf einer tigerbox TOUCH nicht abspielen. → Der NFC-Reader der Box scheint defekt zu sein.*
*Du kannst ein defektes Produkt im Rahmen der Gewährleistung oder Garantie austauschen. Siehe dazu: Mein Produkt ist defekt und muss ausgetauscht werden. Wie gehe ich vor?