Deine tigerbox TOUCH zeigt folgende Fehlermeldung an?
Das kannst du tun:
A) Stecke die Karte erneut ein.
B) Teste eine alternative Karte (tigertones-Ticket, tigercard, wildcard).
- Die Fehlermeldung erscheint nur bei einer einzigen Karte?
Die Karte scheint defekt zu sein. Bitte wende dich inkl. Kaufbeleg an support@tiger.media, um die Karte im Rahmen der Garantie zu tauschen. - Die Fehlermeldung erscheint bei allen Karten?
Der NFC-Reader der Box scheint defekt zu sein. Sofern du deine tigerbox TOUCH in Deutschland 🇩🇪 oder Österreich 🇦🇹 gekauft hast, tausche diese im Rahmen der Gewährleistung im Handel um. Wenn du deine tigerbox TOUCH in der Schweiz 🇨🇭 gekauft hast, wende dich mit dem Kaufbeleg und dem Hinweis „Schweiz“ an support@tiger.media.
C) Lässt sich die Karte auf einer anderen tigerbox TOUCH abspielen?
- Nein, die Karte lässt sich auf keiner tigerbox TOUCH abspielen.
Die Karte scheint defekt zu sein. Bitte wende dich inkl. Kaufbeleg an support@tiger.media, um die Karte im Rahmen der Garantie zu tauschen. - Ja, die Karte lässt sich nur auf einer tigerbox TOUCH nicht abspielen.
Der NFC-Reader der Box scheint defekt zu sein. Sofern du deine tigerbox TOUCH in Deutschland 🇩🇪 oder Österreich 🇦🇹 gekauft hast, tausche diese im Rahmen der Gewährleistung im Handel um. Wenn du deine tigerbox TOUCH in der Schweiz 🇨🇭 gekauft hast, wende dich mit dem Kaufbeleg und dem Hinweis „Schweiz“ an support@tiger.media.
Du benötigst weiterhin Hilfe? Dann wende dich an gerne an support@tiger.media.