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Zugangsfehler

  • Aktualisiert

Deine tigerbox TOUCH zeigt folgende Fehlermeldung an?

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Das kannst du tun:

  • Hast du einen aktiven Zugang zu tigertones? Dies kannst du prüfen, indem du dich auf der tigermedia-Website unter Mein Konto einloggst.
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  • Bist du mit derselben E-Mail-Adresse deines tigertones-Kontos auf der tigerbox TOUCH eingeloggt, auf dem dein aktiver Zugang läuft? Mit welcher E-Mail-Adresse du eingeloggt bist, siehst du im Elternbereich unter Systeminfos.
  • Hast du dich mit einem tigerbooks-Konto bei tigertones eingeloggt?
kisspng-computer-icons-arrow-symbol-pfeil-5b3f614b9bc311.420841171530880331638.png Einige Premium-Inhalte in tigertones sind nur mit einem aktiven Zugang zu tigertones zugänglich (z.B. Peppa Pig, Teufelskicker). Bitte prüfe entsprechend, ob die Fehlermeldung bei allen oder nur einzelnen (Premium-)Titeln auftritt. Sollte die Fehlermeldung nur bei den Premium-Inhalten auftreten, schließe gerne ein tigertones-Abo ab, um uneingeschränkten Zugriff zu haben.

Du benötigst weiterhin Hilfe? Dann wende dich an gerne an support@tiger.media. 

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