Deine tigerbox zeigt folgende Fehlermeldung an?
Wenn auf deiner tigerbox die Meldung „TigerBox wurde beendet“ erscheint, kann dies verschiedene Ursachen haben. Bitte folge diesem Ablauf, um das Problem zu lösen:
1. Fehler tritt vor dem Titel-Menü auf?
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Setze die tigerbox auf die Werkeinstellungen zurück. Eine Anleitung findest du ➜ hier.
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Sollte das nicht helfen, scheint ein Defekt vorzuliegen und die Box muss ausgetauscht werden. Damit wir deinen Gewährleistungsanspruch prüfen können, wende dich bitte mit deinem Kaufbeleg an den tigermedia-Support ➜ hier
2. Fehler tritt nach dem Startsound „Nananana“ auf + Box war/ist online
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Gehe in den Elternbereich und führe ein Update der Box durch.
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Sofern der Fehler nicht behoben ist, setze die tigerbox auf Werkeinstellungen zurück. Eine Anleitung findest du ➜ hier.
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Teste ein anderes WLAN oder einen mobilen Hotspot. Sollte das Problem bei einem anderen WLAN/Hotspot nicht wieder auftreten, überprüfe deine WLAN-Einstellungen oder kontaktiere deinen Internetanbieter.
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Besteht das Problem weiterhin, scheint ein Defekt vorzuliegen und die Box muss ausgetauscht werden. Damit wir deinen Gewährleistungsanspruch prüfen können, wende dich bitte mit deinem Kaufbeleg an den tigermedia-Support ➜ hier
Hinweis: Falls ein Austausch nicht möglich ist (z. B. kein Kaufbeleg oder außerhalb der Gewährleistung), kannst du die tigerbox weiterhin im Offline-Modus nutzen.
3. Fehler tritt nach dem Startsound „Nananana“ auf + Box war/ist offline
Es scheint ein Defekt vorzuliegen und die Box muss ausgetauscht werden. Damit wir deinen Gewährleistungsanspruch prüfen können, wende dich bitte mit deinem Kaufbeleg an den tigermedia-Support ➜ hier